Términos del Servicio

Estos términos regulan el uso del formulario de onboarding alojado en onboarding.maspacientes.io (en adelante, el "Formulario") por parte de los profesionales de la salud ("Clientes") que han contratado los servicios de marketing digital de Iván Elías Castro Cordero, persona física con actividad empresarial que opera bajo la marca comercial +Pacientes (en adelante "+Pacientes" o "nosotros").

1. Aceptación

Al ingresar al Formulario con el link único proporcionado por +Pacientes, el Cliente acepta estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no continúes con el formulario y contáctanos en hola@maspacientes.io.

2. Naturaleza del Formulario

El Formulario es una herramienta operativa interna de +Pacientes para recolectar la información necesaria para iniciar la implementación de los servicios contratados. No constituye un contrato ni un acuerdo comercial — el contrato comercial es el documento firmado previamente entre las partes.

3. Veracidad de la información

El Cliente se compromete a proporcionar información verídica, precisa y actualizada. La información falsa, especialmente en lo referente a cédulas profesionales, registros fiscales o autorizaciones regulatorias (COFEPRIS), puede resultar en la suspensión del servicio sin obligación de reembolso.

4. Accesos a plataformas de terceros

Cuando el Cliente otorga accesos a sus cuentas (Meta Business Manager, Google Ads, Google Business Profile, Doctoralia, etc.), autoriza a +Pacientes a operar esos activos exclusivamente para fines del servicio contratado. +Pacientes no realiza acciones fuera del scope del contrato comercial firmado.

El Cliente puede revocar estos accesos en cualquier momento. Ver instrucciones en Eliminación de datos.

5. Confidencialidad

Toda la información recolectada (incluyendo contraseñas, accesos, datos personales, datos del consultorio, archivos subidos) se trata bajo estricta confidencialidad. El acceso queda limitado al personal autorizado de +Pacientes involucrado en la implementación y administración de los servicios.

6. Limitaciones

• El Formulario se proporciona "tal cual" durante el periodo de onboarding del Cliente.
• Una vez enviado el Formulario, la información queda inmutable desde el lado del Cliente. Para correcciones posteriores, contactar a tu CSM o a hola@maspacientes.io.
• Nos reservamos el derecho de pausar o desactivar links que detectemos en uso por terceros no autorizados.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por el correo asociado al Cliente.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

9. Contacto

Por dudas operativas: hola@maspacientes.io. Por dudas legales o de privacidad: privacidad@maspacientes.io.